X
    Categories: Qualité Web

Une démarche qualité affirmée

Si la qualité a toujours été au cœur des préoccupations chez Com6 interactive, elle est maintenant mesurée objectivement. Depuis deux ans, nos équipes techniques s’appuient notamment sur Dareboost, solution de monitoring et d’analyse de la performance des sites internet. « Nous l’utilisons systématiquement sur tous nos projets, indique Samuel Marquise, directeur de clientèle. Détecter les problèmes en phase de production nous permet de les résoudre plus vite et de présenter à nos clients des sites internet plus performants ».

Une fois l’analyse effectuée, Dareboost synthétise les résultats en un score global et indique le détail des problèmes, améliorations et succès. Le test permet de vérifier des indicateurs clés comme le temps de réponse serveur, le début et la fin d’affichage de la page mais aussi son poids ou encore le nombre de requêtes. « Il est même possible de visualiser le chargement d’une page image par image afin de se rendre compte de l’expérience utilisateur dans le contexte de l’analyse », souligne Samuel Marquise.

La qualité au service de la satisfaction client

Cet audit détaillé nous permet d’optimiser les performances du site mais aussi d’améliorer sa sécurité, sa fiabilité, sa compatibilité, son accessibilité et même son référencement. En effet, de bonnes performances sont favorisées par Google et peuvent permettre de gagner des positions précieuses sur le moteur de recherche. « Certains de ces aspects sont certes moins visibles pour nos clients mais on s’aperçoit bien qu’on a moins de retours, moins de maintenance à gérer. La qualité se mesure vraiment dans le temps », insiste Samuel Marquise. Tout comme la satisfaction de nos clients qui nous renouvellent régulièrement leur confiance.

La formation, clé de la performance

Dareboost met régulièrement à jour ses cahiers d’exigence et ajoute de nouveaux critères de qualité. Cela nécessite de donner du temps à notre équipe technique pour lui permettre de rester en veille sur les bonnes pratiques du web, de se former en continu. Cela nous pousse à nous améliorer en permanence. Nous cherchons ainsi toujours à rationaliser notre code Html et JavaScript. Sur mobile, nous essayons de réduire encore le temps de chargement, sans rogner sur la qualité des images et vidéos. En ce qui concerne l’hébergement, nous travaillons sur l’amélioration des temps de réponse serveur.

Expérience et savoir-faire

« Dareboost nous fait gagner du temps en nous permettant de détecter les problèmes plus vite. Il faut ensuite de l’expérience pour interpréter les données et corriger les éventuels défauts soulignés », précise Samuel Marquise.

Notre démarche qualité ne s’arrête pas là. Nous développons nos sites internet dans le respect des standards Opquast. Samuel Marquise, certifié Opquast, s’assure de la qualité des interfaces, du code source et de l’expérience utilisateur. Mais ceci fera l’objet d’un prochain article !

Vous souhaitez une analyse des performances de votre site ? De l’aide pour décrypter les résultats ? Contactez-nous au 05.34.27.24.24 ou via notre formulaire de contact.

sdescaves :